Fahrgäste mit Handicap

Reisen so angenehm wie möglich

Hilfe beim Einstieg

Fahrgästen mit Handicap möchte die Nord-Ostsee-Bahn die Reise so angenehm wie möglich machen. Unsere geräumigen Fahrzeuge sind deshalb mit modernen Komforteinrichtungen ausgestattet. Dazu gehören breite Türen und manuelle Rampen sowie behindertenfreundliche Toiletten und großzügige Mehrzweckbereiche. Ein Fahrgast-Informationssystem mit großen Displays und Lautsprechern informiert optisch und akustisch über Ereignisse.

Die Mitfahrt in den Reisezügen auf der Strecke Hamburg-Westerland/Sylt ist für Personen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, durch den Einstieg auf Niederflurniveau besonders angenehm. Die Steuerwagen, die sich im Regelfall immer an der Zugspitze in Richtung Hamburg befinden, verfügen an der ersten Tür über eine manuelle Rampe und einen geräumigen Mehrzweckbereich. An fast allen Stationen entlang der Strecke ist ein problemloser Ein- und Ausstieg möglich.

Ihre Reiseplanung

Taxi-Service

Die Nord-Ostsee-Bahn gewährleistet Rollstuhlfahrern auf der Strecke Hamburg-Westerland/Sylt ohne Voranmeldung Hilfe beim Ein- und Ausstieg. Nach Möglichkeit bieten wir diesen Service auch auf den Strecken Kiel-Husum, Kiel-Eckernförde und Husum-Bad St. Peter-Ording an. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Reise mindestens 24 Stunden vorher unter der Nummer 0180 / 10 180 11 (3,9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Minute) anzumelden. So bleibt uns genügend Zeit, unsere Mitarbeiter vor Ort zu informieren und Ihnen Ihre Reise so angenehm wie möglich zu machen.

Hinweis: Auf der Strecke Niebüll-Tønder (DK) können Rollstuhlfahrer nur bedingt befördert werden. Hier gilt jedoch auch: Ein Anruf genügt! Unsere Mitarbeiter organisieren gern ein entsprechendes Taxi für Sie.

Die Mitarbeiter der Kunden-Hotline benötigen von Ihnen folgende Angaben:

· Name und Anschrift
· Telefonnummer
· Hilfsmittel (z. B. eigener Rollstuhl)
· Reisetag, Abfahrts- bzw. Ankunftszeit oder Zugnummer
· Abfahrts- und Zielbahnhof

Falls sich Ihre Reisepläne kurzfristig ändern sollten, bitten wir um eine kurze Nachricht, damit wir die disponierte Hilfe wieder stornieren können.

Strecken und Bahnhöfe im Land

Strecken und Bahnhöfe in Schleswig-Holstein
Informationen zum barrierefreien Reisen

Eine Übersicht der Bahnhöfe und Bahnlinien in Schleswig-Holstein, mit Hinweisen für mobilitätseingeschränkte Reisende, erhalten Sie auf der Internetseite der LVS Schleswig-Holstein.

Vergünstigungen

Fahren Sie kostenfrei mit uns

Wenn Sie im Besitz eines Schwerbehinderten-Ausweises mit halbseitigem orangefarbenen Flächenaufdruck und einem Beiblatt mit gültiger Wertmarke sind, nehmen wir Sie  gerne kostenfrei mit.

Sofern  auf dem Ausweis ein "B" und der Satz "Die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist nachgewiesen" eingetragen ist, darf auch Ihre Begleitperson kostenfrei mit uns fahren.

Fernreisen

Wenn Sie nicht nur mit der NOB reisen

Sollten Sie Ihre Reise nicht ausschließlich mit der NOB planen, möchten wir Sie bitten, die bundesweite Hotline der Mobilitätsservicezentrale unter 01805/512 512* mindestens einen Tag vor Antritt Ihrer Reise zu informieren.

* 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Minute
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