In der Rubrik Service bieten wir Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten und Serviceleistungen an. Dabei sind wir für Sie stets per Telefon oder per E-Mail (mit Kontaktformular siehe unten, ohne Formular siehe rechte Spalte) erreichbar. Für Fahrgäste mit Handicap haben wir eine Seite voller Informationen zusammengestellt und auch über die NOB Kundengarantie sowie Ihre Fahrgastrechte informieren wir hier umfassend.
Bitte vergessen Sie nicht die genaue Beschreibung des Gegenstandes, den Sie verloren haben. Ganz wichtig sind auch Datum und die ungefähre Zeit Ihrer Bahnfahrt sowie die Angabe, von wo bis wo Sie mit uns gefahren sind. Wir verwahren Fundsachen ein halbes Jahr lang.
Aufgrund einer stark erhöhten Zahl von Anfragen an den Kundenservice, kommt es zurzeit zu Verzögerungen bei der Annahme und Beantwortung Ihrer Anliegen. Wir bitten um etwas Geduld.
Für alle die unser Kontakt-Formular nicht nutzen möchten oder können (z. B. weil sie in ihrem Browser das Active Scripting abgeschaltet haben), erhalten hier die Möglichkeit über ihr eigenes Mail-Programm mit uns in Kontakt zu treten.
Hinweis: Zurzeit erreichen uns sehr viele Anfragen per E-Mail. Trotz aller Bemühungen entstehen dadurch sehr lange Antwortzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Kein Problem, einer von über 50 Reise-Punkten in Schleswig-Holstein findet sich sicher auch ganz in Ihrer Nähe.